A política de atuação e as diretrizes gerais da empresa competem ao Conselho de Administração, que é composto por dez membros, eleitos por voto direto. No dia a dia, as atividades são administradas por um grupo de executivos, que ocupam a Presidência, Vice-Presidência e Diretorias Executivas. Ao todo, são sete diretorias executivas. Há ainda a Gerência de Auditoria e Compliance, que se reporta diretamente à Presidência.